■ 유망자격증 - 소비자전문상담사 자격증 정보 및 시험일정
   (소비자전문상담사 1급, 소비자전문상담사 2급 자격증 정보)



소비자전문상담사 자격증은 갈수록 커지고 있는 소비시장에 발맞추어 생겨난 유망자격증입니다. 소비자전문상담사는 국가공인 유망자격증입니다. 소비자전문상담사의 주요 역할은 소비자 불만 및 피해상담 등 상거래에 있어 소비자가 경험하게 되는 불편사항들을 상담하고 처리하는 역할을 하게 됩니다. 간혹 소비자전문상담사 자격증 시험을 준비 하면서 시험일정을 놓쳐서 내년 시험일정까지 기다리는 경우가 있습니다. 소비전문상담사 자격증이 유망자격증이라 불리는것은 향후 시장의 규모 확대와도 연관성이 있습니다.
 

온라인 시장이 점점 커져 가고 있는 시장상황에서 소비자전문상담사의 역할을 더욱 중요하다고 볼 수 있습니다. 실상 소비자의 입장에서는 불편사항을 경험하게 되더라도 마땅히 이야기 할 곳이 없습니다. 따라서 이러한 불만, 손해는 소비자들의 몫으로 돌아오곤 했는데요. 바로 이러한 점들을 모니터링하고 관리하는 업무를 담당하는것이 소비자전문상담사의 핵심역할입니다. 

유망자격증인 소비자 전문 상담사 자격증은 소비자전문상담사 1급과 소비자전문상담사 2급으로 나뉘어져 있습니다. 이에대한 자격증 응시 자격을 잘 확인하시고 자격증 정보 및 시험일정을 기록해 두시기 바랍니다. 아직 시험일정이 여유가 있으니 열심히 준비하셔서 반드시 취득하시기 바랍니다.



"소비자전문상담사란 무엇인가?"



 소비자전문상담사란 흔히 불만상담접수원과는 다릅니다. 고객상담과 소비자 보호단체 관리자로 업무를 할당받게 됩니다. 소비자전문상담사란 소비자의 입장에서 문제점을 상담하고 그 해결방안을 제시하는 역할을 하게 됩니다.
 


"소비자전문상담사의 직무는 무엇인가?"




소비자전문상담사는 기업 및 소비자단체, 정부의 행정기관의 소비자 관련 부서에서 물품(현물)과 용역, 서비스 등에 관한 소비자의 불만과 피해상황에 대한 상담, 소비자 모니터링 관리, 소비자 교육프로그램의 기획 및 운영, 실시, 소비자조사 등 소비자의 소비활동에서 발생하게 되는 부가적인 문제들을 상담, 접수, 모니터링을 하며 소비자피해 발생시 적절한 조치방안을 제시하게 됩니다. 오프라인, 온라인 시장이 더욱 커져 가는 오늘날에 소비자의 권익과 합리적인 소비를 위해 중재자 적인 역할을 하게 됩니다.


"소비자전문상담사 응시 자격은 어떻게 되나?"




소비자 전문 상담사 자격증의 경우 1급과 2급으로 나누어 집니다.

▶ 소비자 전문상담사 1급 자격증 응시자격
   -  소비자전문상담사 2급 취득 후 해당 분야 실무경력 3년이상
   -  대학 졸업자로서 관련 분야 실무 경력 3년 이상
   -  소비자 상담 관련 실무 경력 5년 이상 등

▶ 소비자 전문상담사 2급 자격증 응시자격
   -  응시자격 제한없음

소비자 전문상담사 2급 자격증 응시는 자격 제한이 없으나, 1급 자격증 응시에는 조건에 상응하는 경력이 필요합니다. 

"소비자 전문 상담사 자격증의 전망은?"




소비자 전문 상담사 자격증은 온라인 쇼핑몰의 성장과 함께 그 필요성이 더욱 커지고 있는 추세 입니다. 온라인 쇼핑몰의 경우 무한 가격경쟁이 가능한 공간이기에 소비자의 입장에서는 저렴한 가격에 좋은 물건을 구입할 수 있습니다. 하지만 이와 반대로 물건의 문제, 상품의 파손, 서비스 품질 등 소비자가 피해를 입는 경우도 있습니다.
소비자가 경험한 이런 문제점들은 향후 기업의 이미지에도 손상을 입게 되는데요. 이러한 2차적인 피해를 줄이기 위해서 대부분의 기업들에서는 소비자 상담 센터를 운영하고 있으며, 소비자를 중심으로 여기는 기업입장에서는 소비자전문상담사의 역할이 중요해 질것입니다. 
 


"소비자전문상담사 1급, 2급 자격증 시험일정"


◆ 2011년도 소비자전문상담사 1급 자격증 시험일정

 구분
필기원서접수
(인터넷) 
필기시험 
합격자발표일
(필기) 
실기원서 접수  실기시험 
최종합격자
발료 
 정기기사
4회 
2011.09.02
~
2011.09.08 
2011.10.02  2011.10.14 
2011.10.17
~
2011.10.20 
2011.11.12
~
2011.11.25 
2011.12.23


◆ 2011년도 소비자전문상담사 2급 자격증 시험일정

 구분
필기원서접수
(인터넷) 
필기시험 
 합격자발표일
(필기) 
실기원수 접수  실기시험 
최종합격자
발료일 
 정기기사
1회 
2011.02.18
~
2011.02.24 
2011.03.20  2011.04.01 
2011.04.04
~
2011.04.07 
2011.04.30
~
2011.05.13 
2011.06.10
 정기기사
3회 
2011.07.29
~
2011.08.04
2011.08.21  2011.09.02 
2011.09.05
~
2011.09.08 
2011.10.15
~
2011.10.30 
2011.11.25

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"변화가 필요하다면 움직여야 한다. 

지나간 오늘을 잡기 위한 내일은 나를 기다려 주지 않는다."




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  1. 비밀댓글입니다

    2011.04.02 08:34 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  2. 소비자전문상담사 자격증이군요~
    이런분야는 자주 접하는 분야가 아니라 좀 생소한 감이+__+

    2011.05.22 02:07 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]